Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

Qui sommes-nous

Digilia Consulting SRL, Chemin du Pont de Briques 59, 5100 Namur, Belgique, numéro d'entreprise [à compléter], est responsable du traitement des données de votre compte. Contact : [à compléter].

Deux rôles différents selon les données

Les données de votre compte (identité, e-mail, abonnement, données techniques) : nous en sommes responsables.

Les données de tiers que vous encodez (vos locataires, vos prestataires, les informations figurant dans vos documents et contrats) : c'est vous qui en êtes responsable. Nous les traitons uniquement pour votre compte, comme sous-traitant, selon l'annexe « Traitement des données pour votre compte » de nos Conditions générales. Il vous appartient d'informer ces personnes du traitement de leurs données.

Données collectées et finalités

Identité et contact (prénom, nom, e-mail) et mot de passe chiffré : création et gestion du compte — exécution du contrat.
Contenu que vous ajoutez (propriétés, équipements, interventions, contacts, contrats, documents, photos) : fourniture du service — exécution du contrat.
Abonnement (formule, statut, dates) : gestion de votre accès — exécution du contrat.
Données techniques (adresse IP, appareil, journaux) : sécurité et prévention de la fraude — intérêt légitime.
Échanges avec le support : assistance — intérêt légitime.

Ce que nous ne faisons pas

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles, et nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires. Nous ne consultons pas le contenu de votre compte, sauf à votre demande pour vous assister ou si la loi l'exige.

Nos sous-traitants

Lovable (hébergement de l'application, de la base de données et des fichiers) — serveurs en Irlande (UE).
Paddle.com (vente, paiement, facturation, taxes) — agit en tant que vendeur pour votre abonnement et traite vos données de paiement selon sa propre politique de confidentialité.

Lorsqu'un sous-traitant est établi hors de l'Espace économique européen, le transfert est encadré par une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Connexion à un assistant IA (facultatif)

Vous pouvez autoriser un assistant d'intelligence artificielle de votre choix (par exemple Claude ou ChatGPT) à consulter certaines de vos données Homeo : vos propriétés, vos entretiens et travaux, et vos prochaines échéances. Cet accès est en lecture seule, n'inclut ni vos contacts, ni vos contrats, ni vos documents, et nécessite votre connexion et votre consentement explicite. Les données ainsi consultées sont ensuite traitées par le fournisseur de l'assistant, selon sa propre politique de confidentialité. Vous pouvez retirer cet accès à tout moment depuis les paramètres de votre assistant.

Synchronisation avec votre agenda (facultatif)

Vous pouvez abonner votre agenda (Google, Apple, Outlook ou autre) à vos échéances Homeo grâce à un lien personnel. Votre agenda consulte alors régulièrement, en lecture seule, l'intitulé, la date et l'adresse de la propriété de vos entretiens à venir. Ni vos notes, ni vos contacts, ni vos montants ne sont transmis. Ces informations sont ensuite traitées par le fournisseur de votre agenda, selon sa propre politique de confidentialité. Ne partagez pas ce lien : vous pouvez le réinitialiser ou désactiver la synchronisation à tout moment depuis « Mon compte ».

Durées de conservation

Compte actif (essai en cours ou abonnement actif) : pendant toute la durée de l'accès.
Compte sans accès actif (essai terminé ou abonnement arrêté) : vos données sont conservées 12 mois afin que vous puissiez reprendre là où vous en étiez, puis supprimées. Nous vous prévenons par e-mail 30 jours avant la suppression.
Suppression demandée par vous : effacement immédiat de votre compte et de vos fichiers ; les copies de sauvegarde sont effacées au fil de leur rotation, dans un délai maximum de 30 jours.
Données de facturation : conservées par Paddle selon ses obligations légales.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter le traitement, vous y opposer et en demander la portabilité. Depuis « Mon compte », vous pouvez à tout moment exporter l'ensemble de vos données et supprimer votre compte. Pour toute autre demande : [à compléter] ; nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be).

Sécurité

Échanges chiffrés, isolation stricte des données entre comptes au niveau de la base de données, fichiers stockés de manière privée et accessibles uniquement via des liens temporaires. En cas de violation de données susceptible de vous affecter, nous vous en informons dans les meilleurs délais.

Cookies

Homeo n'utilise que des cookies et un stockage local strictement nécessaires pour vous garder connecté. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience tierce.